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服務質量願意更好地服務贏利能力強的客戶

日期: 2017-12-06 01:51:34

外送茶願意更好地服務贏利能力強的客戶,因為這種策略更有可能為茶莊帶來更多的利潤,進壹步講,茶莊希望通過吸引客戶產生新的選擇行為和增加選擇數量來把客戶從低層級轉化為高層級客戶,每個層級客戶不僅需要、欲望不同,對服務質量的定義不同,而且對茶莊的感覺也不相同。